• Wyszukiwanie
    Szukaj nazwy produktu:
    Przedział cenowy:
    do
    img
  • Centrum Pomocy
    Centrum pomocy
    img
  • Producenci
    img
  • Newsletter
    img
  • Bestsellery
    img
  • Nasze Oddziały
    nasze sklepy
    img
  • Kanał filmowy
    img
  • Nasz Blog
    img
  • Poufność Zapewnia
    SSL
    img
  • Panel GPS
    GPS
    img
  • System Enova
    img
img
Regulamin

Regulamin sprzedaży konsumenckiej sklepu spy-shop.pl

  1. Postanowienia ogólne.

    1. Kupujący składając zamówienie każdorazowo potwierdza zapoznanie się z regulaminem.
    2. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski i zagranicy.
  2. Ceny

    1. Ceny towarów znajdujących się w naszym sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
    2. Wystawiamy faktury VAT.
  3. Składanie i realizacja zamówień

    1. Zamówienia można składać pocztą elektroniczną 24 godziny na dobę przez cały rok, telefoniczne w godzinach pracy sklepu.
    2. Zamówienia można składać pocztą elektroniczną na adres: kontakt@spy-shop.pl
    3. Możliwe jest również pisemne złożenie zamówienia poprzez pocztę tradycyjną (listem poleconym) bądź telefonicznie. Dane teleadresowe określone są w sekcji "Kontakt" regulaminu.
    4. Zamówienia otrzymane po godz. 14.00 oraz w soboty, niedziele i święta, rozpatrywane będą w najbliższym, następującym po przerwie dniu roboczym.
    5. Każde zamówienie złożone w sklepie spy-shop.pl zostanie potwierdzone e-mailem lub telefonicznie.
    6. Terminy realizacji zamówień wynoszą od 1-3 dni.
    7. W przypadku braku wybranego towaru, niezwłocznie skontaktujemy się z Kupującym w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji i ustalenia dalszego postępowania. Kupujący może zrezygnować z zamówienia, jeśli zaproponowane warunki nie będą mu odpowiadać.
    8. Sklep spy-shop.pl zastrzega sobie prawo realizowania samodzielnej polityki cenowej oraz doboru asortymentu.
  4. Wysyłka i płatność

    1. Zamówiony towar wysyłany jest na koszt zamawiającego.
    2. Kupujący w trakcie składania zamówienia ma możliwość wyboru sposobu płatności:
      1. płatność za pobraniem - przy odbiorze przesyłki
      2. przelew bankowy
      3. szybka płatność online (PayU)
      4. płatność ratalna (Santander)
    3. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru w naszych sklepach, które wyszczególnione są w sekcji "Kontakt"
    4. Przy wysyłce poza granice Polski przesyłka za pobraniem jest możliwa.
    5. Koszty wysyłki zależą od formy płatności i wybranej przez klienta metody dostawy i zostały określone w cenniku
  5. Gwarancja

    1. Gwarant, firma „SPY SHOP" gwarantuje sprawne działanie sprzętu w okresie 12 m-cy od daty sprzedaży. Ujawnione w tym okresie wady usuwane będą za pośrednictwem sprzedawcy w okresie 30 dni (roboczych) licząc od daty otrzymania uszkodzonego sprzętu przez Dostawcę.
    2. Uszkodzony sprzęt wykonujący uprawnienia z Gwarancji dostarcza na własny koszt.
    3. W przesyłce z reklamowanym towarem powinna znajdować się informacja o usterce sprzętu.
    4. Towar powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkami, które klient otrzymuje przy dostawie na adres:

      SPY SHOP - serwis
      ul. Ślężna 146
      53-111 Wrocław
      tel. +48 720 888 140
      e-mail: serwisy@spy-shop.pl

      alkomaty przeznaczone do kalibracji proszę przesyłać na ten sam adres, kontakt mailowy w sprawie kalibracji alkomatów:

      kalibracja@spy-shop.pl

    5. Naprawy gwarancyjne obejmują wyroby użytkowane zgodnie z przeznaczeniem i załączoną do nich instrukcją. Gwarancji nie podlegają:
      1. towary uszkodzone przez użytkowanie niezgodne z ich przeznaczeniem
      2. uszkodzenia mechaniczne urządzeń
      3. wszelkie uszkodzenia powstałe z winy użytkownika
      4. samowolne naprawy, przeróbki lub zmiany konstrukcyjnych urządzenia
      5. uszkodzenia spowodowane przeciążeniem urządzenia wynikającym z nadmiernej eksploatacji urządzenia lub pracy w niewłaściwych warunkach
    6. W razie zaistnienia zakłócenia w działalności firmy spowodowanymi nieprzewidywalnymi okolicznościami, wpływających na termin wykonania napraw gwarancyjnych (np. ograniczenia importowe, itp.) kupujący zostanie o tym poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
    7. O sposobie i terminie realizacji gwarancji gwarant informuje telefonicznie, faksem lub pocztą elektroniczną.
    8. Gwarancja obejmuje terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
    9. Podstawą do rozstrzygania ewentualnych rozbieżności jest Kodeks Cywilny.
    10. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

    11. Formularz reklamacyjny:


      pobierz

  6. Ochrona prywatności

    1. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
    2. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.spy-shop.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.spy-shop.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
    3. Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.
    4. Nasz sklep nigdy NIE udostępniał i NIE będzie w przyszłości udostępniać danych osobowych swoich klientów do celów INNYCH niż związanych z realizacją zamówienia.
  7. Prawa autorskie

    1. Treść stron internetowych sklepu spy-shop.pl chroniona jest prawem autorskim i nie może być modyfikowana, chyba że właściciel serwisu wyrazi na to pisemną zgodę.
    2. Zawartość serwisu nie może być zwielokrotniana, rozpowszechniana ani publikowana, zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83)
  8. Zwrot towaru

    1. W przeciągu 10 dni od momentu odebrania przesyłki, klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny. Towar podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
    2. Klient realizując prawo odstąpienia od umowy sprzedaży przesyła towar na adres oddziału, w którym zostało zrealizowane zamówienie. Dane teleadresowe oddziałów określone są w sekcji "Kontakt"
    3. W czasie do dwóch tygodni po otrzymaniu zwrotu przelejemy pieniądze na wskazane przez Klienta konto bankowe i zgodnie z wskazanymi przez Klienta danymi. Do momentu otrzymania pieniędzy prosimy o zachowanie dowodu nadania paczki.

    Formularz zwrotu / wymiany:


    pobierz

  9. Kontakt

    • Dane firmy:
       
      SPY SHOP Paweł Wujcikowski
      ul. Traugutta 137
      50-419 Wrocław
      NIP: 8992547590
      REGON: 020504742
      tel: +48 888 666 115
      fax: +48 71 34 11 400
      infolinia: 801 000 991
      kontakt@spy-shop.pl
       
    • Adresy oddziałów:
       
      SPY SHOP WROCŁAW
      ul. Traugutta 137
      50-419 Wrocław
      tel. +48 71 341 50 50
      e-mail: wroclaw@spy-shop.pl
       
      SPY SHOP KRAKÓW
      ul. Długa 48/17 (w oficynie)
      31-146 Kraków
      tel. +48 12 633 45 55
      e-mail: krakow@spy-shop.pl
       
      SPY SHOP POZNAŃ
      ul. Głogowska 32
      60-736 Poznań
      tel. +48 61 862 65 55
      e-mail: poznan@spy-shop.pl
       
      SPY SHOP KATOWICE
      ul. Mickiewicza 14
      40-092 Katowice
      tel. +48 32 258 51 51
      e-mail: katowice@spy-shop.pl
       
      SPY SHOP SZCZECIN
      ul. Bolesława Śmiałego 31
      70-348 Szczecin
      tel. +48 91 484 04 04
      e-mail: szczecin@spy-shop.pl
       
    • Czas pracy oddziałów:
       
      poniedziałek - piątek 10.00 - 17.00
      sobota 10.00 - 14.00
  10. Cookies - Ciasteczka

    Informacje dotyczące ciasteczek odnoszą się do wszystkich stron spy-shop.pl.

    Przez używanie stron spy-shop.pl wyrażasz zgodę na używanie ciasteczek zgodnie z regulaminem.
    Jeżeli nie zgadzasz się na używanie przez nas ciasteczek, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki lub zrezygnować z używania stron spy-shop.pl


    Co to są ciasteczka?
    Ciasteczka (ang. cookies) to pliki, zapisywane i przechowywane na twoim komputerze, gdy odwiedzasz różne strony. Ciasteczko może zawierać nazwę strony internetowej, z której pochodzi, „czas życia” (tj . czas jego istnienia), oraz losowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki.


    Do czego używamy ciasteczek?

    spy-shop.pl używa ciasteczek w celach:

      • dostosowywania zawartości stron do preferencji użytkownika oraz optymalizacji stron internetowych tak aby działały szybciej i były łatwiejsze w użyciu
      • do zbierania anonimowych statystyk, które pozwalają i pomagają w poprawianiu ich funkcjonalności i zawartości.

     

    Używając ciasteczek nie identyfikujemy tożsamości użytkowników na podstawie informacji przechowywanych w ciasteczkach lecz ciasteczka pozwalają klientom na pełne korzystanie z opcji oferowanych przez strony internetowe e-sklepu spy-shop.pl


    W jaki sposób mogę zmienić ustawienia ciasteczek albo je usunąć?
    Większość przeglądarek internetowych jest początkowo ustawionych na automatyczne przyjmowanie ciasteczek. Możesz zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby ciasteczka były blokowane. Blokując ciasteczka, możesz negatywnie wpłynąć działanie stron e-sklepu internetowego spy-shop.pl oraz zablokujesz zbieranie anonimowych informacji nt. używania naszych stron za pomocą których ciągle poprawiamy funkcjonalności e-sklepu.

Powrót
img
Strona główna Nowości Promocje Koszyk Mapa Sklepu Kontakt | Zostań fanem: Facebook Twitter Nasza Klasa Blip YoutubePoleć tę stronę:
Sklepy detektywistyczne: Wrocław | Kraków | Poznań | Katowice | Szczecin
Wszystkie prawa zastrzeżone / All rights reserverd. Copyright by Spy Shop © Pytania prosimy kierować na adres kontakt@spy-shop.pl
Google +    Oprogramowanie © oscGold